חיפוש

התוכנה לא מגיבה ואתם לא יודעים מה לעשות? מדריך עקרוני לתוכנות

 

המדריך העקרוני לבאגים ובעיות בקבצים:

המדריך מוסבר בעברית פשוטה ואינו מצריך ידע מוקדם.

בעיה: התוכנה קורסת יותר מידי פעמים.

*קורסת= נסגרת מעצמה, לרוב עם הודעת שגיאה המודיעה לך על הקריסה אך אין באפשרותך לעשות כלום בנידון.

במקרים מסויימים התוכנה תשאל האם לשמור את השינויים האחרונים לפני שהיא תיסגר אך ברוב המקרים נצטרך לסמוך על השמירה

האחרונה שלנו או על השמירה האוטומטית שתציל את המצב.

פיתרון:

חשוב לדעת שכל תוכנה קורסת מידי פעם, גם במחשבים חזקים. זה לא בהכרח מעיד על בעיה עקרונית,

אבל כשזה קורה בתדירות שמקשה על עבודה רצוי להתייחס לכך.

 חשוב לציין שיש 3 סיבות עקרוניות לבעיות:

המחשב עצמו, באג או הגדרות הקובץ/התוכנה.

מחשב:

האם המחשב עמוס מידי?

נוכל לבדוק זאת בצורה הכי פשוטה על ידי לחיצה על “המחשב שלי” ובדיקה של הכוננים-

אם אחד הכוננים צבוע בצבע אדום זה אומר שהוא מלא מידי ויתכן והמחשב יסבול מתפקוד לקוי בתוכנות שונות.

 מפת הכוננים במחשב

רצוי שכל הכוננים יהיו בצבע כחול, כלומר- יש בהם עדין מקום לשמירת קבצים.

כדי למחוק קבצים מיותרים מאחד הכוננים נקליק עליו עם עכבר ימין ונבחר מאפיינים (Properties) ואז נקליק על הכפתור “ניקוי דיסק”  (Disk CleanUp)

 דרך נוספת לבדוק את תפקוד המחשב בזמן אמת הוא כניסה למנהל המשימות.

כדי להכנס למנהל המשימות נלחץ בבת אחת על קונטרול+שיפט+אסקייפ

כניסה למנהל המשימות דרך התפריט

או שנקיש עם עכבר ימין על מקום ריק בשורה התחתונה במסך (שורת המשימות) ונבחר מהתפריט את מנהל המשימות.

איך נראה מנהל המשימות

מנהל המשימות מראה לנו את תפקוד המחשב בזמן אמת ונוכל לראות אם יש עומס על אחד מהשניים:

המעבד– האם אנחנו מכבידים יותר מידי על המחשב בריבוי משימות/תוכנות?

זיכרון זמין– פעולות מסובכות דורשות יותר זיכרון, אחת מהסיבות שתוכנה תקרוס היא שאנו מבצעים בה פעולה הדורשת יותר זיכרון מאשר בפועל יש למחשב.

אם אתם רואים שהנתונים פה גבוהים (בניגוד לנתונים בצילום) רצוי לעשות ריסטרט למחשב (כיבוי והדלקה מחדש) ולפתוח אך ורק את התוכנה הרצויה.

 נקודות חשובות:

*מומלץ לעשות ריסטרט (איתחול למחשב= כיבוי והדלקה) כל יום עד כמה ימים של עבודה. הריסטרט מאפס את המשימות של המחשב ומוחק משימות שדרשו ממנו תשומת לב.

*ככל שיותר תוכנות ודפדפני אינטרנט יהיו פתוחים כך המחשב יהיה יותר עמוס.

דפדפן כרום למשל ממש מעמיס על הזיכרון של המחשב.

במצבים בהם צריך להתקמצן, נסגור את כל התוכנות למעט אלו שחייבות להיות פתוחות לצורך העבודה.

 

עשיתי ריסטרט, פתחתי רק את התוכנה הרצויה והקובץ עדין קורס.. מה לעשות?

 האם התוכנה קורסת על פעולה ספציפית? אם כן, נסו להמנע מפעולה זו או להפחית אותה.

למשל, אם אתם בוחרים הרבה אובייקטים ועושים עליהם פעולה וזה מכביד על התוכנה וגורם לה לקרוס,

נסו לבחור מעט אובייקטים ולעשות פעולה זו בביסים יותר קטנים, כדי לעזור לתוכנה להתמודד עם העומס.

 

אני עושה פעולה מסויימת על הקובץ והוא לא עושה אותה כמו בעבר. מה עושים?

 דבר ראשון נבדוק שאנו עושים את הפעולה כמו שצריך (כי אולי שכחנו איך עושים אותה)

ונבדוק שאין בעיה עקרונית, את זה נעשה על קובץ חדש ונקי:

פתחו את הקובץ הכי פשוט שתוכלו בתוכנה ושחזרו את הפעולה.

 

הצלחתם? יופי, זה אומר שהבעיה בקובץ הספציפי ולא בתוכנה.

לא הצלחתם?  זה אומר שכנראה יש בעיה עקרונית בתוכנה או שפשוט הגדרות התוכנה השתנו (זה קורה לרוב באוטוקאד) וזה לא בעיה של קובץ ספציפי.

בואו נפתור את 2 האפשרויות:

מה עושים שבקובץ חדש ונקי הכל עובד אבל בקובץ שלי דברים לא עובדים?

יש 2 סיבות שזה יכול לקרות: באג או הגדרות.

אם הבעיה היא באג:

באג הוא גליץ’, בעיה נקודתית שאין לנו שליטה עליה. לעיתים נוכל למצוא דרך לעקוף אותה ועדין להתנהל בקובץ אך במקרים אחרים נאלץ לנקוט בפיתרון יותר אפקטיבי והוא להעביר את האלמנטים מהקובץ שלא עובד לקובץ שכן עובד- ברוב התוכנות ניתן לעשות זאת בקופי פייסט רגיל (העתק- הדבק).

אם הבעיה היא בהגדרות יש לזהות את הבעיה ולחפש כיצד מתקנים את ההגדרה. ברוב התוכנות ישנן הגדרות של התוכנה אך גם הגדרות פר קובץ.

דוגמה באוטוקאד:

פתאום בקובץ אני לא יכולה לבחור יותר מאובייקט אחד מבלי שהאובייקט השני יתבטל מהבחירה.

זה מצב מאוד מתסכל אך נובע מהגדרות שיכולות להשתנות מסיבות שונות, לרוב כי פתחנו קובץ ממקור אחר עם הגדרות שונות, או במקרה הזה כי יש כפתור נסתר שלעיתים נלחץ בטעות ונמצא בחלונית המאפיינים.

הפיתרון הוא להקליד PICKADD ואנטר ואז 1 ואנטר.

 

צמצום הקובץ:

ככל שהקובץ יהיה כבד ועמוס בהגדרות כך גדלים הסיכויים שמשהו בו ישתבש.

ננסה למחוק אלמנטים לא רצויים. ברוב התוכנות יש את האופציה של Purge המנקה אלמנטים שאינם בשימוש.

נשאף לקובץ קל ופשוט כמה שיותר.

התקנת התוכנה מחדש:

התקנת התוכנה מחדש היא בהחלט אופציה אחרונה מכיוון שהיא לוקחת זמן ולעיתים רבות יש להתקין ולסדר את התוכנה כמו שאנחנו אוהבים וזה גם לוקח זמן…

יש מקרים מסויימים בהם התוכנה תיהרס וזה יהיה בלתי נמנע. זה יכול לקרות כי מחקנו בטעות קבצי מערכת, עשינו עדכון לווינדוס אך גם מסיבות אחרות.

וכן, אם התוכנה פרוצה יש יותר סיכוי שתצטרכו לעשות זאת.

אז בואו נסכם:

יש בעיה פתאומית בקובץ, מה עושים?

המשיכו בסעיפים עד לפתרון הבעיה.

1. נעשה ריסטרט למחשב, מומלץ בכל מקרה לעשות זאת כל זמן מה.

2.נפתח רק את התוכנה הרצויה והקובץ הרצוי כדי לחסוך במשאבים. ניתן במקביל לבדוק את מנהל המשימות מה מצב המחשב.

נבדוק גם שהכוננים לא מלאים מידי.

3. נוודא שהקובץ שלנו לא גדול מידי ונמחק אלמנטים שאינם בשימוש.

4. נבדוק את אותה הפעולה על קובץ חדש

5. האם זה ענין של הגדרות? אם לא, נעתיק את האובייקטים לקובץ החדש.

6. המחשב סבבה, זה לא עובד גם על קובץ חדש, זה לא ענין של הגדרות ושום דבר שאתם עושים לא מתקן את זה? 

כנראה יש צורך להתקין את התוכנה מחדש.

 

הכתוב במאמר הם כללי אצבע עקרוניים לטיפול בבעיות.

המאמר עזר לכם?

אשמח מאוד שתשתפו אותו לחברים! ותמשיכו למאמר הבא 🙂

שלכם,

ענבלת