רינדור- מקרה בוחן: תהליך הרינדור- או- כיצד מייצרים רינדור לשביעות רצונו של הלקוח?


 

שלום לכל חברי הקהילה,

 

לאחר סופ"ש של רינדורים, רציתי לפנות אליכם ולהציג את התהליך שמרנדר מקצועי עובר בעת קבלת עבודת רינדור עד להשלמתה בהצלחה ומסירתה בזמן. 
בבלוג הזה, אראה לכם תוך כדי דוגמאות מה הוא התהליך אותו עובר נותן הצעת המחיר בדרך לרינדור- מה היו הדגשים החשובים בעבודה ועל אילו עקרונות יש להקפיד בדרך להדמיה איכותית: גם מבחינה טכנית וגם מבחינת שירותיות ומקצוענות ללקוח.

תוכן הבלוג מתאים גם למרנדרים מתחילים ומנוסים אך גם לצד השני: אלו שמבקשים את הצעת הרינדור.

 

אז נתחיל מהתחלה: מה זה רינדור?

כאשר אנו יוצרים הדמיה ממוחשבת בתלת מימד באחת מהתוכנות המובילות לתלת מימד, נוכל לשפר את המראה של ההדמיה הממוחשבת ולהפוך אותה מתמונה שנראית שנעשתה בתוכנת מחשב אל תמונה שנראית כאילו צולמה במציאות.

התהליך הזה, שכולל הוספת תאורה וחומרים אמיתיים, נקרא: רינדור ( באנגלית: Rendering)


אז איך עובד התהליך הזה? כמה זמן זה לוקח ומה צריך לדעת?

הפוסט הזה יענה בדיוק על שאלות אלו ועוד.


אז בוא נתחיל-

שלב ראשון:   לקוח מתענין.

איך משיגים לקוחות שידעו להתקשר אליך? 

מפרסמים את עצמכם!  כן, כן- פרסום עובד :)   אפשר לפרסם את עצמכם בפורומים, באתרים (כמו האתר הזה) ובלוחות של הצעות עבודה.

רצוי שיהיה לכם תיק עבודות ראשוני להראות וידע מספיק כדי לבצע עבודה מקצועית.

הדרך הכי טובה היא פרסום מפה לאוזן, והדרך הכי נוראית להתפרסם היא דרך פרסום שלילי מפה לאוזן!  לכן הקפידו על לקוחות מרוצים שיעבירו הלאה את שביעות הרצון שלהם לחבריהם.

זכרו: לקוח לא מרוצה מפיץ דעה שלילית להרבה יותר אנשים מאשר הוא מפיץ דעה חיובית!

 


שלב שני: הצעת המחיר:

הצעת המחיר צריכה להיות ריאלית לכמות הזמן שאתם חושבים שאתם הולכים להשקיע בפרויקט ואיכות העבודה שלכם.

אל תפחדו להגיד: זה פרויקט גדול- זה יקח הרבה שעות.

אל תפחדו להגיד: אני רוצה לראות את הקבצים לפני שאני נותן הצעת מחיר.

אל תפחדו להגיד: אני אחשוב על זה ואחזיר לך תשובה מסודרת במייל/ טלפון.

אל תפחדו לשאול:  שאלות חשובות כמו : למתי אתה צריך את ההדמיה, ולאיזה גודל של הדפסה.

התייחסות מקצועית להדמיה תתן ללקוח את ההרגשה שאתם מנוסים ומקצוענים בעצמכם.


אז כמה כסף לדרוש?

צר לי שאין לי נוסחא לתת לכם וגם לא מחירון לוי יצחק להדמיות. אני כן יכולה להגיד את הדבר הבא:

זה בסדר להיות מרנדר מתחיל וזה בסדר להגיד לעצמך: אני הולך לקחת עבודה של רינדור במעט כסף כי אני הולך ללמוד עליה איך מרנדרים בצורה יותר טובה.

בדיוק כמו שנשלם לאוניברסיטה שתלמד אותנו קורסים, זה בסדר ללמוד תוך כדי עבודה ולקבל תשלום נמוך יותר.

אבל- אם אתם הולכים "להתחרע" על לקוח, כלומר: ללמוד על חשבונו, הקפידו לשתף אותו בנושא.

תאמו איתו ציפיות שהרינדור יהיה בתשלום מועט אך בתנאי שידע שאינכם מומחים בתוכנה. אמרו לו שתנסו לעשות הכל לשביעות רצונו אך שידע שיתכן שלא יהיה לכם את הידע הטכני או את הזמן לבצע זאת.

למה שלקוח יסכים לדבר כזה? כי יש הרבה אנשים שירצו עבודה בתשלום מועט- אם אתם נאמנים לעבודה שלכם יתכן ותצא הדמיה מדהימה וכך הלקוח הרוויח רינדור איכותי ואתם הרווחתם למידה!

שלב שלישי: תיאום ציפיות

נסיוני הרב בתחום לימד אותי שלקוח מרוצה הוא לקוח ששילם על משהו וקיבל בדיוק מה שהוא ציפה לקבל.

תאמו עם הלקוח ציפיות!

אל תסכמו עבודה בשווי מאות שקלים במספר משפטים מועט דרך המייל- הסבירו לו בפירוט מה הוא הולך לקבל, איך, מתי, איזה פורמט, למה עליו לצפות.

דאגו שהוא מבין בדיוק מה הוא הולך לקבל עבור התשלום שלו, כדי לא לייצר ציפיות שווא.

דוגמאות לציפיות שווא:

-אה, זה לא סרטון?

(תשובה: לא, הדמיה היא מבט אחד דומם, כמו תמונה. אם רוצים סרטון זה עולה הרבה יותר כסף כי זו הרבה יותר עבודה)

-מה, חשבתי שאתה מרנדר ואז אני יכול להוציא כמה מבטים שאני רוצה!

(תשובה: לא, הרינדור מתבצע פר מבט. זה נכון שמבטים נוספים מאותו החלל יהיו יותר מהירים לעשייה כיוון שרוב הטקסטורות והתאורה כבר הוגדרו אבל כל מבט הוא עבודה בפני עצמו והוא בתשלום נפרד.)

-מה, זה מתאים להדפסה קטנה? רציתי להדפיס את זה על גודל 2 מטרים על 2 מטרים!

(תשובה: יש לסכם את גודל ההדפסה הרצוי לפני התחלת העבודה: ככל שהפורמט יותר גדול כך יש לתת את הדעת על יותר פרטים והמחשב צריך לעבוד הרבה יותר שעות).

-לא, לא רציתי את המבט הזה- רציתי מבט שפונה אל הבריכה.

(תשובה: יש לסכם בדיוק את המבטים הרצוים לפני התחלת העבודה: כל רינדור לוקח למחשב שעות רבות עד שהוא מחשב אותו ואי אפשר לשנות מבט אחרי הרינדור. חובה לקבוע את מספר המבטים הרצויים ומיקומם לפני שמתחילים.)

-אבל למה זה באור יום? רציתי שיראו איך המקום נראה בשעות

 הלילה!

(תשובה: יש לסכם מראש את ה"לוק" של הרינדור: שעות בוקר מוקדמות? אולי שעת ערביים? אולי רינדור ערב עם תאורה רבה?  יש לסכם עם הלקוח בדיוק את המראה הרצוי גם מבחינת הזמן שבו כביכול התמונה "צולמה")


שלב רביעי: התחלת העבודה

כיצד הקובץ נראה כשקיבלתי אותו


אז סיכמתם את הכל והתחלתם לעבוד- מצוין!

בוא נראה דוגמא אמיתית לרינדור: הלפני והאחרי.

לפני:  (נעשה בתוכנת SketchUp)

ככה נראה התמונה אותה סיכמתי עם הלקוח כפי שהוא שלח לי אותה .



 

מה חסר?

ראשית: טקסטורות רבות: לאובייקטים רבים לא היתה טקסטורה או חומר והייתי צריכה לחפש טקסטורות או מהמלאי האישי שלי או מאתרי אינטרנט הנותנים שימוש בטקסטורות שלהם.

מה עוד?  ובכן, זה נכון שזה נראה לכולנו כמו תחנת דלק אבל היו חסרים הרבה פריטים: משאבות דלק לדוגמא.. ביקשתי מהלקוח שישלח לי תמונות מהתחנה הקיימת (לפני השיפוץ) וגם חיפשתי הרבה באינטרנט איך נראית תחנת דלק של חברת דלק.

התוצאות הראו שיש בתחנה חלק עליון שמחזיק את העמודים, מצלמות אבטחה, ושה"טוטם" בחזית התחנה נראה קצת שונה ויש עליו כיתוב.

בנוסף, הלוגו של "דלק" שניתן על ידי הלקוח לא היה מדויק: זהו לא הפונט של חברת דלק והעיגול האדום הוא למעשה חלק מכדור: יש לו התעגלות.

את כל אלו הייתי צריכה לבנות מחדש. ציירתי בעצמי באוטוקאד את הלוגו של התחנה והעברתי אותו לסקאטצ'אפ (SketchUp)

שם ציירתי את חצי העיגול ועליו הטבעתי את הלוגו שיצרתי באוטוקאד.

ככה נראה הקובץ לאחר רינדור ראשוני ומהיר: כדי לדעת עם מה יש לנו עסק

הוספתי פריטים רבים: משאבות, מכוניות, צמחיה, תיקון הטוטם, אפילו הוספת כחול-לבן על המדרכה.

הוספתי גם בניינים ברקע וצמחיה שתטשטש את הגבולות.

הדבר שלקח הכי הרבה זמן:  ההבנין מאחורי התחנה עשוי לוחות לוחות של קיר מסך. במודל המקורי יש אכן קו בגבול של כל לוח, אבל: וי-ריי (תוכנת הרינדור) אינה מזהה קווים בודדים (למעשה, רוב תוכנות הרינדור הקיימות אינן מזהות קווים)  הייתי צריכה לעבור לוח לוח ולגרום לו להיות עם מגרעת. לא יכלתי לשכפל את הכל כי הרבה מהלוחות הם יחודיים עם חיתוך שאינו חוזר על עצמו.

שיניתי גם את המבט לכזה שיראה קצת יותר מהכביש כדי שהקומפוזיצה תהיה יותר שלמה וגם את הצבע של הירוק של התחנה

 לירוק הטורקיזי שהופיע בתמונות שהאדריכל שלח לי ואלו שמצאתי באינטרנט.


שלב חמישי: הרינדור:

אחרי הוספת טקסטורות ואובייקטים- עדין לא מרונדר

לאחר שהוגדרו הטקסטורות החסרות, האובייקטים והמבט עשיתי נסיונות שונים של רינדור. כל ניסיון כלל רקע אחר, שימוש ב HDRI קצת שונה ( רקע מיוחד שנותנים לרינדור כדי שהתאורה תצא יותר אמיתית) וניסיון בצבעוניות קצת שונה: צהרים מול בוקר מאוחר וכדומה...

הנסיונות האלו לוקחים זמן אך יש לי 2 מחשבים חזקים וביחד הם יוצרים "חוות רינדור" וכך זמני הרינדור מצטמצמים. מה גם , שבזכות העובדה שיש לי מחשב חזק יכלתי להמשיך לעבוד עליו בזמן הרינדור לפרויקטים נוספים.

שלב שישי: שליחת סקיצות ראשוניות:

שלחתי ללקוח סקיצות ראשוניות תוך כדי העבודה כדי שיהיה לו מקום להעיר, לבקר, לשנות..זהו שלב חשוב בתהליך כדי שגם ללקוח תהיה שליטה. זהו שלב שתיאמתי איתו ציפיות לפני התחלת העבודה ואכן השלב הגיע וקיבלתי אישור להמשיך.



 

יש דברים שעדין זקוקים לתיקון..
 

 

שלב שביעי: שליחת סקיצה סופית "כמעט לפני"


חשוב להדגיש שבשלב זה אין אפשרות לשנות דברים והכל צריך להיות לשביעות רצונו של 

הלקוח.בשלב הזה שלחתי סקיצה אחרונה לפני רינדור וזאת לאחר תוספות ששיניתי: צמחיה, שמים אחרים, עוד מכוניות וקוסמטיקה כללית. תיאמתי ציפיות עם הלקוח גם לגבי שלב זה עוד לפני תחילת העבודה ולאחר שהוא אישר לי את הסקיצה הסופית יצאתי לדרך עם הרינדור הארוך והאמיתי.









שלב שמיני: שליחת הרינדור הסופי 

לאחר שהרינדור הושלם יש צורך לעבור עליו בפוטושופ כדי להעצים את התמונה הסופית, לשלב אלמנטים כגון אנשים, לפעמים צמחיה וגם כותרת להדמיה, שם האדריכל וכדומה. יש לוודא שהתמונה מתאימה ל

דרישות ההתחלתיות של דורש העבודה כדי שהוא לא יצטרך להתמודד עם פורמטים של תמונה שלא מתאימים לגודל הרצוי.

111

המטרה היא לעשות את עבודת ההדפסה הכי קלה והכי נגישה שאפשר ללקוח כדי לחסוך לו טרדות וספקות.












שלב תשיעי: לתלות את התמונה באתר שלי!

טוב, טוב.. כל אחד יכול לפרסם איפה שבא לו, בסדר.. :) אבל חלק מהעבודה זה גם לתת לקוח את האפשרות ליצור פרסום לעצמו דרך ההדמיה:

אני לדוגמא מציעה לכל לקוח שבוחר לעשות אצלי הדמיה את ההזדמנות שההדמיה שלו תהיה מוצגת בעמוד הבית עם קישור לפרופיל שלו.

בדרך הזו, לקוחות פוטנציאלים שרואים את ההדמיה שלו ומתלהבים מהעיצוב יכולים ליצור איתו קשר טלפונית, במייל וגם כמובן לראות את הפעילות שלו באתר: אילו בלוגים הוא כתב, איך הוא עונה לשאלות אחרים בפורום, איזה עוד תמונות נמצאות בתיק העבודות שלו ועוד...


לסיכום:

1. שלבי העבודה בתהליך הרינדור כוללים תיאום ציפיות נרחב, עבודה לשביעות רצון הלקוח וכמובן עמידה בכל התנאים שנקבעו מראש ( דד-ליין, מחיר, מספר מבטים וכדומה).

2. לקוח מרוצה זה ענין הרבה חשוב מאשר לעבוד עוד שעה או עוד שעתיים מאשר הערכתם בהתחלה: נסו להגיע לשביעות רצונו המקסימלית של הלקוח שלכם. בהרבה מקרים זה יעזור גם לכם ליצור תיק עבודות מרשים יותר.

3. אני מקווה שהמאמר עזר גם לצד המרנדר וגם לצד שמזמין את העבודה להבין באמת את השלבים בתהליך הרינדור וכך לדעת מה לשאול ולמה להתכונן בפעם הבאה שתעשו עסקה רינדורית :)


אשמח אם תגיבו על המאמר ותשאלו שאלות - מבטיחה לענות לכל שאלה באופן אישי.

שלכם,

ענבל תורי


נ.ב- תודה רבה ל"יאיר זיק אדריכלים" שהרשה לי להשתשמש בהדמיה שלו למקרה הבוחן. תוכלו לבדוק את הפרופיל שלו כאן